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サービス精神

■2019/08/11 サービス精神
当社では、20年ほど前から「サービス向上委員会」を立ち上げております。というのも、工事終了後、その工事に不満があったり、不安があっても、お客様によっては、直接担当者におっしゃっていただけない場合があります。そこで、リフォームをしていただいたお客様に、『サービス向上委員会』より往復はがきをお送りして、その工事に対するアンケートという形でお客様の感じられたことをお伺いしています。工事内容に、ご不満・ご不安があれば、出来る限りフォローさせていただき、お客様の不満・不安を解消し、『満足』した形でリフォームのご依頼を終えていただきたい、と考えております。
実際、『10年保証の保証書がまだ来ない』とか、『扉の閉まり具合が少し気になる』などの声をいただくと、すぐに対応させていただくことができ、委員会を設置した甲斐があったと、実感しております。
そのアンケートには、ありがたいことにお褒めの言葉もたくさんいただきます。
ここでは、『高野塗装に頼んで良かった!』とお客様に仰っていただいた言葉から、高野塗装が選ばれる8つの理由ホームページに記載してます!当社に依頼しようか、とご検討いただいているお客様の参考になれば幸いです。

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株式会社高野塗装
http://takanopaint.info/

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住所:埼玉県ふじみ野市桜ヶ丘 2-7-33
TEL:049-261-7570
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